Preguntas frecuentes
Todo lo que Necesitas Saber
Sabemos que al comprar electrodomésticos es importante contar con toda la información. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, métodos de pago y envíos. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
Generales
Ofrecemos una amplia gama de productos que incluye hornos, refrigeradores, frigobares y lavavajillas diseñados para mejorar la funcionalidad de tu hogar.
Sí, todos nuestros electrodomésticos vienen con una garantía que cubre defectos de fabricación. Para más información consulta la página de Garantía
No, por el momento no contamos con este tipo de servicio.
Por supuesto, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para brindarte asesoría personalizada y ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades.
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Pago
Aceptamos tarjetas de crédito y tarjetas de débito MasterCard y Visa.
Sí, contamos con sistemas de seguridad avanzados que protegen tu información durante el proceso de pago. Todos los datos están cifrados para garantizar transacciones seguras.
Si tu pago es rechazado, asegúrate de que la información de la tarjeta esté correcta o intenta con otro método de pago. Si el problema persiste, contacta a tu banco o nuestro equipo de atención al cliente.
Sí, puede solicitar su factura en nuestra página de Facturación.
Envío
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Normalmente, los envíos tardan entre 3 y 7 días hábiles.
Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un monto mínimo, el cual varía.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas rastrear el estado de tu entrega en línea. Síguelo aquí
Si tu pedido llega en mal estado o con artículos faltantes, por favor contáctanos de inmediato para que podamos asistirte y resolver el problema lo más rápido posible.
